Verzenden,retour,garantie

Betalen, Verzenden, retourneren, garantie en afhalen

Betalen

In de webwinkel kan je betalen met Ideal en door bankoverschrijving. Bij ophalen aan huis kan er ook gepind worden. Bij ophalen op een markt kan er met pin of contant betaald worden

Verzenden

Je bestelling zal verstuurd worden binnen 3 werkdagen, meestal sneller. In het geval dat we op een markt staan kan ik pas na de markt het pakket verzenden. In drukkere periodes kan de levertijd iets langer zijn.

Producten die uitverkocht zijn en door mij besteld moeten worden hebben een langere levertijd. Ik ben er soms van afhankelijk of mijn leveranciers het product op voorraad hebben.

Voor het verzenden en verpakken zullen kosten in rekening worden gebracht:, 

• Brievenbus post kost 4.5,
• Pakketpost kost  7,
• Bij bestellingen boven 100,- euro vervallen de verzendkosten,
• indien de verzendservice zijn tarieven wijzigd zullen de nieuwe kosten gelden.

Ik zal zo veel mogelijk verpakkingsmaterialen hergebruiken en ook zo veel mogelijk plastic-vrije verpakkingen gebruiken. Het kan dus zijn dat de producten in een doos van bijvoorbeeld de supermarkt verstuurd worden.

Internationale verzending

We verzenden regelmatig naar België, Duitsland en Denemarken. Kijk voor de tarieven bij het kassamandje.

Retourneren, ruilen

Op maat geknipte producten kunnen we helaas niet terug nemen. Alle andere producten kunnen geretourneerd/geruild worden, neem daarvoor binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op.

De porto kosten en het verzendrisico voor een retourzending zijn voor rekening van de koper.

Retour adres

Speerbijter

Koolmeesstraat 14

2623GS  Delft

Retourzendingen moeten aan de volgende voorwaarden voldoen:

• Vermeld altijd het order nummer van de retourzending;
• Het artikel moet netjes verpakt zijn;
• Opmaat geknipte artikelen kunnen we helaas niet terug nemen;
• Speciaal bestelde producten kunnen we helaas niet terug nemen;
• Speciaal in opdracht geverfde producten kunnen we helaas niet terug nemen;
• Producten mogen nog niet gebruikt/gewassen zijn.

Het bedrag wordt na ontvangst van het product binnen 14 dagen terug gestort op je rekening indien er aan alle voorwaarden is voldaan.

Garantie of product fout

Het kan gebeuren dat er een productie fout in het product zit, ondanks dat ik alles zorgvuldig nakijk.

Neem zo spoedig mogelijk contact met mij op, maar in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst, via de mail om evt een ruil afspraak te maken.

Korting code’s

We kennen twee soorten korting code op onze site:

Standaard codes zijn voor iedereen beschikbaar, deze zal ik verspreiden en aankondigen via sociale media. Deze codes zijn beperkt geldig.

Daarnaast kan ik ook persoonlijke korting codes verstrekken, deze zijn niet overdraagbaar en ook maar eenmalig geldig. Bij misbruik zal ik de hele bestelling annuleren en het gehele bedrag terug storten.

Korting codes zijn niet geldig op reeds betaalde bestellingen.

Afhalen van je bestelling aan huis

Het kan zijn dat je toevallig in de buurt bent en je de bestelling kan afhalen. Op afspraak kan je dan langs komen. Graag vooraf betalen via de website, we kunnen contante betalingen aan huis niet accepteren, er is wel een pin apparaat aanwezig. Wil je meer producten bekijken, laat dit van te voren weten, want de voorraad is niet altijd even toegankelijk.

Ophalen op een markt

De producten kunnen ook opgehaald worden op een markt, zie de markt agenda voor de data.

Bestel op tijd het ivm met het inpakken van alle spullen, bijvoorbeeld als de markt zaterdag en zondag is dan uiterlijk de woensdag ervoor je bestelling plaatsen. Je kan je bestelling ook afrekeningen op de markt door middel van pin of contante betaling.