Verzenden,retour,garantie
Webshop FAQ – Betalen, Verzenden, Retourneren & Meer
Hoe kan ik betalen?
In de webshop: via iDEAL of bankoverschrijving
Bij afhalen aan huis: betalen met pinautomaat
Op markten: betalen met pin of contant
Hoe en wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestellingen worden binnen 5 werkdagen verzonden, vaak sneller
Tijdens markten verzenden we na het evenement
In drukke periodes kan het iets langer duren
Producten die besteld moeten worden, hebben een langere levertijd
Verzendkosten binnen nederland,
Brievenbuspost: €4,50
Pakketpost: €7,00
Als verzendtarieven veranderen, gelden de nieuwe tarieven
We gebruiken zoveel mogelijk gerecycled en plasticvrij verpakkingsmateriaal
Verzenden jullie ook internationaal?
Ja, we verzenden regelmatig naar België, Duitsland en Denemarken.
Tarieven worden getoond bij het afrekenen.
Kan ik producten retourneren of ruilen?
Op maat geknipte producten kunnen helaas niet retour.
Alle andere producten kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd of geruild.
📬 Retouradres:
Speerbijter
Koolmeesstraat 14
2623GS Delft
Nederland
Retourvoorwaarden:
Vermeld je ordernummer
Producten moeten ongebruikt, ongewassen en netjes verpakt zijn
Geen retour op speciaal bestelde of in opdracht geverfde artikelen
Verzendkosten voor retour zijn voor de koper
Voldoe je aan alle voorwaarden? Dan storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
Wat als er iets mis is met mijn product?
We controleren elk product zorgvuldig. Mocht er toch een fout zijn, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op. We zoeken samen naar een oplossing (ruilen of terugbetaling).
Hoe werken kortingscodes?
Algemene codes: via sociale media, tijdelijk geldig
Persoonlijke codes: eenmalig en niet overdraagbaar
Misbruik = bestelling annuleren + terugbetaling
Kortingscodes zijn niet geldig op reeds betaalde bestellingen.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Bij ons thuis (in Delft):
Op afspraak
Graag vooraf betalen via de webshop
Contant betalen is niet mogelijk, wel pin beschikbaar
Meer producten bekijken? Laat het vooraf weten!
Op een markt:
Zie de marktagenda voor data
Bestel op tijd – liefst uiterlijk de woensdag vóór een weekendmarkt
Betalen op de markt kan met pin of contant
